1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:
Sargsyan SL
Adreça: C. del Tenor Masini, 96, Barcelona
Correu electrònic: info@tapanbcn.es
2. Dades personals que recollim
A través del nostre lloc web podem recollir i tractar les dades personals proporcionades pels usuaris, especialment en fer una comanda, contactar amb nosaltres o utilitzar els nostres serveis.
Les dades poden incloure:
– Nom i cognoms.
– Número de telèfon.
– Adreça de correu electrònic.
– Adreça de lliurament.
– Informació relacionada amb les comandes realitzades.
– Informació necessària per gestionar i lliurar les comandes.
– Informació tècnica relacionada amb l’ús del lloc web.
3. Finalitat del tractament
Utilitzem les dades personals dels usuaris per:
– Gestionar i processar les comandes realitzades a través del lloc web.
– Contactar amb el client en relació amb la seva comanda.
– Gestionar el lliurament o la recollida de les comandes.
– Atendre consultes, sol·licituds o incidències.
– Millorar els nostres serveis i l’experiència dels usuaris.
– Gestionar possibles devolucions i reemborsaments.
– Complir amb les nostres obligacions legals i administratives.
– Realitzar activitats de màrqueting i publicitat quan l’usuari hagi donat el seu consentiment o quan la normativa aplicable ho permeti.
4. Pagaments
Les dades relacionades amb els pagaments en línia es gestionen a través de proveïdors de serveis de pagament. Tapán Restaurante no emmagatzema directament les dades completes de les targetes bancàries dels clients, llevat que sigui estrictament necessari segons el mètode de pagament utilitzat.
5. Comunicació de dades a tercers
Podem compartir determinades dades personals amb proveïdors externs quan sigui necessari per prestar els nostres serveis.
Això pot incloure:
– Proveïdors de serveis de pagament.
– Empreses o serveis relacionats amb el lliurament de comandes.
– Proveïdors d’allotjament web i serveis tècnics.
– Eines d’anàlisi, publicitat i màrqueting.
– Serveis de Google utilitzats al lloc web, incloent-hi eines relacionades amb l’anàlisi i la publicitat.
6. Cookies i tecnologies similars
El nostre lloc web utilitza cookies i tecnologies similars per millorar l’experiència de l’usuari i analitzar l’ús del lloc web.
També podem utilitzar eines de Google relacionades amb l’anàlisi del trànsit del lloc web i la publicitat, incloent-hi Google Analytics i Google Ads.
Per a més informació, l’usuari pot consultar la nostra Política de Cookies.
7. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i durant els terminis exigits per la normativa aplicable.
Les dades relacionades amb les comandes, la facturació i altres obligacions legals es podran conservar durant el període necessari per complir amb aquestes obligacions.
8. Drets dels usuaris
Els usuaris poden sol·licitar:
– Accés a les seves dades personals.
– Rectificació de dades incorrectes.
– Supressió de les seves dades quan sigui legalment possible.
– Limitació del tractament de les seves dades.
– Oposició al tractament de les seves dades.
– Portabilitat de les seves dades quan sigui aplicable.
– Retirada del consentiment en qualsevol moment.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot contactar amb nosaltres a través de:
9. Seguretat
Adoptem mesures raonables per protegir les dades personals dels usuaris contra l’accés no autoritzat, la pèrdua, l’alteració o la divulgació indeguda.
10. Modificacions d’aquesta política
Tapán Restaurante podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legals, tècnics o relacionats amb els nostres serveis.
La versió actualitzada estarà disponible en aquest lloc web.