Política de devolucions i reemborsaments

A Tapán Restaurante Music Hall, la satisfacció dels nostres clients és molt important per a nosaltres. Tots els nostres plats es preparen seguint els nostres estàndards de qualitat i seguretat alimentària. A causa de la naturalesa dels productes alimentaris preparats, les comandes no es poden retornar per motius de preferència personal un cop han estat rebudes. Tanmateix, si en rebre i revisar la comanda el client detecta algun problema amb els aliments, com ara productes en mal estat, de qualitat inadequada o qualsevol altra incidència relacionada amb la qualitat de la comanda, podrà sol·licitar una devolució i un reemborsament. Per sol·licitar un reemborsament, el client haurà de posar-se en contacte amb nosaltres i proporcionar la informació necessària sobre la incidència. El nostre equip revisarà la sol·licitud i, un cop confirmada la incidència, demanarem al client les seves dades bancàries per poder efectuar el reemborsament corresponent. El reemborsament es realitzarà mitjançant transferència bancària al compte proporcionat pel client. Ens comprometem a revisar cada cas de manera individual i a trobar una solució justa i adequada.