1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Sargsyan SL
Dirección: C. del Tenor Masini, 96, Barcelona
Correo electrónico: info@tapanbcn.es
2. Datos personales que recopilamos
A través de nuestro sitio web podemos recopilar y tratar los datos personales que los usuarios proporcionan, especialmente al realizar un pedido, ponerse en contacto con nosotros o utilizar nuestros servicios.
Los datos pueden incluir:
– Nombre y apellidos.
– Número de teléfono.
– Dirección de correo electrónico.
– Dirección de entrega.
– Información relacionada con los pedidos realizados.
– Información necesaria para la gestión y entrega de los pedidos.
– Información técnica relacionada con el uso del sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos personales de los usuarios para:
– Gestionar y procesar los pedidos realizados a través del sitio web.
– Contactar con el cliente en relación con su pedido.
– Gestionar la entrega o recogida de los pedidos.
– Atender consultas, solicitudes o incidencias.
– Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios.
– Gestionar posibles devoluciones y reembolsos.
– Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas.
– Realizar actividades de marketing y publicidad cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita.
4. Pagos
Los datos relacionados con los pagos online se gestionan a través de proveedores de servicios de pago. Tapán Restaurante no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes, salvo que resulte estrictamente necesario según el método de pago utilizado.
5. Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir determinados datos personales con proveedores externos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
Esto puede incluir:
– Proveedores de servicios de pago.
– Empresas o servicios relacionados con la entrega de pedidos.
– Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos.
– Herramientas de análisis, publicidad y marketing.
– Servicios de Google utilizados en el sitio web, incluyendo herramientas relacionadas con análisis y publicidad.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos de acuerdo con sus propias políticas y con la normativa aplicable.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.
También podemos utilizar herramientas de Google relacionadas con el análisis del tráfico del sitio web y la publicidad, incluyendo Google Analytics y Google Ads.
Para obtener más información, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y otras obligaciones legales podrán conservarse durante el período necesario para cumplir con dichas obligaciones.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar:
– Acceso a sus datos personales.
– Rectificación de datos incorrectos.
– Supresión de sus datos, cuando sea legalmente posible.
– Limitación del tratamiento de sus datos.
– Oposición al tratamiento de sus datos.
– Portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
– Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
9. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Modificaciones de esta política
Tapán Restaurante podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión actualizada estará disponible en este sitio web.